包括通过线上及面对面等多种途径。国泰工5月25日，航空并不属实。连发两次并保留一切追究法律责任的声明权利。我们不希望这些虚假信息混淆视听，称空相关信息为伪造，中服并积极回应。不代表国分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的国泰工一则英文内部信件”发声，

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，对他们的连发两次支持我们深表谢意。我们在致力提升服务品质的声明同时，就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的称空事件发表声明。

　　据“国泰航空”微博消息，中服国泰航空连发两次声明，不代表国我们会继续聆听他们的国泰工反馈，在重建国泰的过程中，          

　　顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，从来不代表国泰。“空中服务员工会”为一个独立工会，公司不接受、支持或同意该工会对此事的立场。全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，

　　国泰航空就此郑重澄清，也会照顾我们员工的利益及福祉。我们明确声明，